Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай
Автовокзал Сапаржай
электронный

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Я хочу оплатить билет с qiwi кошелька, пишет " услуга недоступна"
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Временно оплата заказа только банковскими картами.
Валерий 2 года назад #1920
Здравствуйте, несколько раз ездил в Омск на ваших автобусах. Оба раза спинка сиденья не держала никакого положения. И всю дорогу тресло вперед назад, неудобство максимальное от поездки. Не по спать, не по сидеть. Когда сказал об этом контроллеру и водителю меня просто проигнорировали. А ведь билет не дешевый. Вот сейчас пишу Вам из этого автобуса, выехали с Астаны в Омск 02.11.18 22:00 желтый автобус. 11 и 12 места, на обоих спинка кресла гуляет. Надеюсь этим займутся.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Спасибо за внимательность! Мы обязательно сообщим о недочетах перевозчику!
Безедетко Наталья 2 года назад #1919
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем можете объяснить, что цена билета Астана-Караганда с 7.00-13.30 - 2000 тенге, а с 14.00 - 1500? Что, до обеда расстояние до Караганды больше? А с Караганды цена билета в течение всего дня 1500? Сегодня, 02.11.18г , ехала с Караганды за 1500 в комфортабельном автобусе, а в 13.00 за 2000 тенге в маршрутке.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
По вашему вопросу сообщаем, что, маршрут Астана-Караганда обслуживают два перевозчика, один из которых с 07:00 до 13:30 часов ТОО "Вента" поднял тариф на 500 тенге, согласовавший этот вопрос с Управлением транспорта. ТОО "Сапаржай - Астана" (далее - Автовокзал) всегда выступает против повешения цен и постоянно ведет политику по снижению цен на междугородние и межобластные маршруты. К сожалению, автовокзал не может корректировать цены на билеты единолично. Надеемся в скором времени снизить тариф по данному маршруту.
Извините за неудобство и Спасибо за понимание!
Здравствуйте, вопрос как сделать возврат билета онлайн , раньше по старой программе всё было понятно, сейчас что то не получается
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Для возврата перейдите сюда http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
Здравствуйте. Хотела узнать будут ли ездить автобусы в Талдыкорган на этой неделе. Если да то в какие дни и во сколько?
И ещё, какие тарифы на отправку багажа? И нужно ли заранее покупать билет на отправку багажа?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Стоимость багажа составляет 20% от пассажирского билета! По остальным вопросам можете позвонить справочную службу автовокзала
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
Здравствуйте! Можно ли автобусом передать посылку в Петропавловск?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
По интересующим вопросам, можете обратиться по данным номерам
87007452323, 87021763333
ИЛЬНУРА МУРАТОВА 2 года назад #1888
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПО НАШЕМУ СТАРОМУ ЛОГИНУ ТАК КАК ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ПО ВЫКУПЛЕННЫМ БИЛЕТАМ И ВОЗВРАТАМ! В ЭТОЙ ПРОГРАММЕ НЕТ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА!
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
К сожалению нет, если вам нужна информация по старым заказам, напишите нам пожалуйста на электронную почту.
Здравствуйте,как узнать был ли возврат билетов либо замена даты? Мне позвонят или на эл.почту напишут?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте! Ответили вам на эл. почту.
Где можно оплатить бронь?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте! Оплатить бронь можно только банковской картой через интернет. Подробнее здесь - http://saparzhai.kz/билеты/как-оплатить
Еркежан 2 года назад #1873
Здравствуйте, 27.10.2018 год в 19.00 отправили небольшой багаж через доставку карго на рейс Астана-Усть-Каменогорск в 19.00 , однако никто не сообщал из водителей о том, что багаж доставлен по месту назначения и могли бы забрать. Что делать в данном случае, где искать свою посылку? Телефоны указаны, оплата произведена. Номер багажа 43.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Вот вам контакты администратора
87007452323, 87017412323, 87780073007 Абылай