Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу

Турсунова Толкын 5 лет назад #3237

Мы можем оплатить билеты в кассе по прибытию?и как можно посмотреть точно мои заказанные билеты

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Оплата электронных билетов только через интернет. Через кассу оплата заказа не принимается.
Для просмотра заказанных билетов перейдите на эту страницу - http://saparzhai.kz/билеты/квитанция

Толкын Турсунова 5 лет назад #3236

Я заказала места 56910.хочу оплатить- не могу найти номер заказа.как это сделать

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Вам должно было прийти письмо на электронную почту с заказом. Также можете написать на info@avokzal.kz свои данные чтобы найти заказ.

ольга 5 лет назад #3235

здравствуйте. мне нужно приехать в с.петровка астраханского района. правильно я выбрала автовокзал? какой маршрут автобуса выбрать? спасибо.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Расписание маршрутов проходящих село Петровка - http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Петровка?from=2158160260&to=862921846

Руслан 5 лет назад #3234

Направление Нур-султан - караганда. Невозможно сидеть в автобусе , места для детей, ноги упираются в спинки сидений. Для чего установили мониторы? Хотя водитель сам смотрит фильм с телефона!

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Спасибо за обращения, жалобу направим перевозчику

Инабат 5 лет назад #3233

Здравствуйте, как поменять билет ???

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
http://saparzhai.kz/билеты/перенос-билетов

Фарида 5 лет назад #3232

Мен 1шилдеге билет алдым.касымда кызым уш жаста.билетсиз метркесимен мине берсем боладыма?

Администрация 5 лет назад

Иа, 7 жасқа дейін тегін

Мадина 5 лет назад #3231

Я купила билеты на 5 июля один взрослый и детский со 50% скидкой. Теперь смотрю детям до 5 лет проезд бесплатный! Я хотела бы вернуть свои деньги

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Для возврата - http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
Бесплатно без предоставления места, т.е. вам придется держать ребенка на коленях всю поездку.

Мерей 5 лет назад #3229

Қызылордаға қай бағытта қай жағымен барады. Жолдан Қазалы- Арал қаласынан түсе аламба?

Администрация 5 лет назад

Анықтама бюросынан білсеңіз болады
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (Нұр-Сұлтан қаласының телефондарынан)

Сағадулла Слушаш 5 лет назад #3220

Здравствуйте. Купила билет оплатила на 28 число 21 00 билет не пришел на электронный адрес где взять билет?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Проверьте пожалуйста сейчас почту, письмо уже наверняка поступило.

Елена 5 лет назад #3219

Добрый день. Могу ли я отправить автобусом по маршруту Нур-Султан-Усть-Каменогорск детей, возрастом 15 и 12 лет?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Дети должны сопровождаться родителями или лицом, имеющим нотариально заверенную доверенность на право их сопровождения.
Без сопровождения взрослого ребенок не будет пропущен в автобус.
Ребенок обязательно должен иметь при себе свидетельство о рождении.