Сұрақтар-жауаптар

Здравствуйте! К сожалению до Курорт - Боровое нет автобусов, но есть до Кокшетауа и Щучинска.
а Караганда (Темиртау) ежедневно
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Караганда?from=2158160260&to=1012191195

Сәлеметсіз бе! бүгін Шымкентке автобустар жүрмейді.

Здравствуйте! можно сегодня 16-30 ч.

Салеметсиз. иа бугин Нур-Султан - Алматыга билеттер сатып аласыз сагат 14-00 де және 21-00 де билеттер бар

Сәлеметсіз бе! Иа жүреді! Сайттан сатып алсаңыз болады. http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-453?date=19.03.2020&to=62425464&from=2158160260

Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Если заказ был оплачен через Qiwi или Касса 24, возврат возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ.

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Если вы отправили заявку, но не получили ответа в течении часа, напишите пожалуйста нам на WhatsApp +7 776 017 8222 (этот номер телефона отвечает только на сообщения в ватсап, не нужно на него звонить).

Здравствуйте! Нет, сегодня можно выезжать. вокзал находится по адресу улица Гете-5

Здравствуйте! Пройдите по этой ссылке, есть кнопка "изменить" и сможете поменять ФИО
http://saparzhai.kz/билеты/квитанция

Здравствуйте! На данный момент мест нет, ожидаются дополнительные автобусы. Смотрите ситуацию у нас на сайте
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Шымкент?from=2158160260&to=2684785706&date=18.03.2020

Сәлеметсіз бе! 19ы нан бастап төтенше жағдайға байланысты сатылым тоқтатылды