Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Здравствуйте, в случае с опозданием, как можно вернуть плату за билет?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.
Здравствуйте! Сколько стоит передать багаж, 6-7сумок+ дет. Коляска+дет.велик+ванночка ! С Астаны до Семея! Заранее спасибо
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Один багаж 940 тенге, 20% от стоимости билета.
Нурсултан 2 месяца назад #2978
Здравствуйте, у вас есть маршруты в город Зайсан?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Маршрута в город Зайсан нет
Как можно узнать марку автобуса
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Здравствуйте! с какого автовокзала Астаны могу уехать в Ташкент? Открылся ли международный рейс Астана-Ташкент и где могу посмотреть расписание? не смогла найти. могу ли онлаин купить билет на 26 число?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Маршрута Астана-Ташкент у нас нет
Здравствуйте! Как можно вернуть электронный билет?
Администрация 2 месяца назад
Могу ли я с вашего автовокзала уехать в урумчи?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Здравствуйте. На сегодня есть билеты в Тараз?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Сейчас нет.
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Как оформить электронный билет, и как его получить(оплата/получение)
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! http://saparzhai.kz/билеты
Зарина Хасенова 2 месяца назад #2962
Здравствуйте, скажите если я приобрела билет электронно и оплатила сразу,нужно мне что то распечатывать?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Необязательно, посадка производится по документам пассажира