Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Саламатсыздар! Билетти калай инет аркылы кайтаруга болды?
Администрация 2 месяца назад
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.
Доброго времени суток! Купил билет на рейс А800 Нур-Султан/Сапаржай 2 - Сарыагаш, отправится 31.07.19, 17:10. Вопрос, Могу ли узнать марку автобуса?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:0
Добрый день! Купила билеты электронно. Обратный билет как оформить? С других городов до Нур-Султан?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Обратных билетов у нас нет
Салеметсіздер ма? егер билетті Сарыағашка дейін алсам, әр жол бойынща қандай автостанцияларға тоқтайды? әлде автобус тіке САрыағашта ғана тоқтайды ма???
Администрация 2 месяца назад
Сәлеметсіз бе! Тараз және Шымкентке тоқтайды
Александр 2 месяца назад #3482
Здравствуйте можно узнать как сделать бронь на билеты до семеи.на 4.08. по приезду купить.
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Бронь временная, можете купить онлайн
http://saparzhai.kz/билеты#how-to-buy
Здравствуйте! Я покупаю билеты на 03.08.19г. до Сарышагана. 3 билета-один взрослый и 2 детских. Но почему то детский тариф оплачивается лимитом взрослого. Я еще не оплачивала. Ответьте пожалуйста почему?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте!
Детский билет 50% от взрослого тарифа. Вы не выбрали детскую льготу на билетах. Для изменения откройте на сайте квитанцию заказа, нажмите кнопку Изменить, потом на пассажирах которые с детской льготой нажмите кнопку Изменить и выберите в поле Льгота - детский билет.
9Здравствуйте! а с нового вокзала Нурлы жол есть посадки на автобусы на направление Астана- Алматы ? или только на поезд?
Администрация 2 месяца назад
На каких автобусах и маршруткак можно доехать до посольства РФ ул Ауэзова 2
Администрация 2 месяца назад
Светлана 2 месяца назад #3457
Забронировала онлайн билеты, а выкупить не могу, я из Омска и платежная карта МИР, выдает ошибку, Могу ли я ей оплатить?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Вы можете купить билеты на сайте, расплатившись картой любого банка, в том числе российского.
д.день есть маршруты до баянауыла?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! НЕт