Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Валерий 2 года назад #1920

Здравствуйте, несколько раз ездил в Омск на ваших автобусах. Оба раза спинка сиденья не держала никакого положения. И всю дорогу тресло вперед назад, неудобство максимальное от поездки. Не по спать, не по сидеть. Когда сказал об этом контроллеру и водителю меня просто проигнорировали. А ведь билет не дешевый. Вот сейчас пишу Вам из этого автобуса, выехали с Астаны в Омск 02.11.18 22:00 желтый автобус. 11 и 12 места, на обоих спинка кресла гуляет. Надеюсь этим займутся.

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Спасибо за внимательность! Мы обязательно сообщим о недочетах перевозчику!

Безедетко Наталья 2 года назад #1919

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем можете объяснить, что цена билета Астана-Караганда с 7.00-13.30 - 2000 тенге, а с 14.00 - 1500? Что, до обеда расстояние до Караганды больше? А с Караганды цена билета в течение всего дня 1500? Сегодня, 02.11.18г , ехала с Караганды за 1500 в комфортабельном автобусе, а в 13.00 за 2000 тенге в маршрутке.

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
По вашему вопросу сообщаем, что, маршрут Астана-Караганда обслуживают два перевозчика, один из которых с 07:00 до 13:30 часов ТОО "Вента" поднял тариф на 500 тенге, согласовавший этот вопрос с Управлением транспорта. ТОО "Сапаржай - Астана" (далее - Автовокзал) всегда выступает против повешения цен и постоянно ведет политику по снижению цен на междугородние и межобластные маршруты. К сожалению, автовокзал не может корректировать цены на билеты единолично. Надеемся в скором времени снизить тариф по данному маршруту.
Извините за неудобство и Спасибо за понимание!

mahabbat 2 года назад #1904

Здравствуйте, вопрос как сделать возврат билета онлайн , раньше по старой программе всё было понятно, сейчас что то не получается

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Для возврата перейдите сюда http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов

Фариза 2 года назад #1893

Здравствуйте. Хотела узнать будут ли ездить автобусы в Талдыкорган на этой неделе. Если да то в какие дни и во сколько?
И ещё, какие тарифы на отправку багажа? И нужно ли заранее покупать билет на отправку багажа?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Стоимость багажа составляет 20% от пассажирского билета! По остальным вопросам можете позвонить справочную службу автовокзала
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39

Елена 2 года назад #1891

Здравствуйте! Можно ли автобусом передать посылку в Петропавловск?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
По интересующим вопросам, можете обратиться по данным номерам
87007452323, 87021763333

ИЛЬНУРА МУРАТОВА 2 года назад #1888

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПО НАШЕМУ СТАРОМУ ЛОГИНУ ТАК КАК ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ПО ВЫКУПЛЕННЫМ БИЛЕТАМ И ВОЗВРАТАМ! В ЭТОЙ ПРОГРАММЕ НЕТ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА!

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
К сожалению нет, если вам нужна информация по старым заказам, напишите нам пожалуйста на электронную почту.

Венера 2 года назад #1883

Здравствуйте,как узнать был ли возврат билетов либо замена даты? Мне позвонят или на эл.почту напишут?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте! Ответили вам на эл. почту.

Динара 2 года назад #1875

Где можно оплатить бронь?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте! Оплатить бронь можно только банковской картой через интернет. Подробнее здесь - http://saparzhai.kz/билеты/как-оплатить

Еркежан 2 года назад #1873

Здравствуйте, 27.10.2018 год в 19.00 отправили небольшой багаж через доставку карго на рейс Астана-Усть-Каменогорск в 19.00 , однако никто не сообщал из водителей о том, что багаж доставлен по месту назначения и могли бы забрать. Что делать в данном случае, где искать свою посылку? Телефоны указаны, оплата произведена. Номер багажа 43.

Администрация 2 года назад

Здравствуйте!
Вот вам контакты администратора
87007452323, 87017412323, 87780073007 Абылай

Игорь 2 года назад #1872

Добрый вечер! Почему приостановлено бронирование на Степногорск 29.10.2018?
Как купить на сайте?

Администрация 2 года назад

Здравствуйте! На Степногорск онлайн продажа идет нормально.