Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Можно ли использовать распечатанную квитанцию об оплате проезда как билет или нужно получить билет на кассе? является ли квитанция электронным билетом?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Печатать квитанцию не обязательно, при посадке в автобус на автовокзале достаточно показать уд. личности контроллеру. Данные пассажира уже есть в посадочной ведомости.
Здравствуйте автобусы только сидячие да?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Есть лежащие. Все зависит от маршрута.
Точную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Можно остановки автобуса Астана Сапаржай - Кызылорда. Через какие города проедет?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-454?date=13.12.2018&to=1839445316 во вкладке остановка выбераете изменить
Как мне сделать возврат денег если не успел в автобус?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат. http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
Могу ли я приобрести билет у вас Алматы-Астана?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Пока нет такой возможности.
Здравствуйте, ходить ли автобус до Шиели(Кызылорда)? Каждый день? И билеты в тот же день купить или раньше?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Скажите пожалуйста, могу ли я забронировать билет завтра, а произвести оплату через неделю, когда на карточке будет нужная сумма? Спасибо.
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Нет, срок выкупа не может быть таким большим.
Астана-Улгий график какой!
Когда едет?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Я забронировал билет у вас на сайте.Я не нахожусь в Астане можно сделать так что бы за меня приехал человек без моего удостоверения личности и оплатил мою бронь?И еще вопрос можно уезжать с Нурлы жол?Там посадка производится на маршрут Астана Павлодар?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Астана-Павлодар в данный момент уходит с Сапаржай, а бронь вы можете выкупить онлайн через банковскую карту.
Здравствуйте! Купила билет онлайн, с карточки сняли сумму, а сам билет пишется что не оплачен, а место в автобусе горит как запланированное. Что делать в этой ситуации?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Если оплата так и не прошла, напишите пожалуйста номер вашего заказа на info@avokzal.kz