Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Сəлеметсіз бе,автобусқа билетті қанша күн алдын алуға болады жəне автобус Тұлпар ма?
Администрация 7 месяцев назад
Сəлеметсіз бе! 30 күн бұрын
Здравствуйте, передача сумки сколько стоит?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Можете связаться по этим номерам 8(776) 030-20-03
Здравствуйте,могу ли я на автобусе провезти собаку породы французский бульдог до Эибастуза?намордник,паспорт собаки и поводок есть
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Еще должна быть переноска для него!
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли автобус до Ташкента (или может быть до Самарканда)? Заранее спасибо!
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! нет такого маршрута у нас нет
Здравствуйте. Во сколько прибывает рейс Астана-Шантобе. ?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Нужно ли распечатывать электронный билет? Если да то где?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Желательно, но не обязательно.
Александр 7 месяцев назад #2990
Как мне забронировать билет от Астаны до Петропавловска на 21-45 2-го мая. Я буду у вас 29-го апреля.
Администрация 7 месяцев назад
Можно ли купить билет на междугородний автобус Астана-Омск третьему лицу, по оригиналам документов уезжающих.Например, могу ли я купить билет своей маме, по оригиналу ее удостоверения или только ей надо
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Да, можно.
Здравствуйте. Если в дороге сломался автобус то компенсацию за простой на дороге оплачиваетса пассажирам??
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Если он не доехал до назначенного пункта то компенсация производиться перевозчиком, для этого надо прийти в автовокзал и написать заявление.
Здравствуйте, в случае с опозданием, как можно вернуть плату за билет?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.