Вопрос-ответ

Здравствуйте! Нет Вас никто не обманул, на автовокзале есть комиссия за предварительную продажу в размере 100тг, если вы берете билет заранее за сутки.

Здравствуйте! Можете доехать до Щучинска, а в Боровое нет автобусов http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Щучинск?from=2158160260&to=624460501&date=12.09.2019

Здравствуйте! Нужна перевозочная клетка и паспорт животного. Если хотите отдельное место то надо детский билет покупать

Здравствуйте! http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-566?to=3669590453&from=2239200793

Салемезсизбе! Ондай акпарат бермеймиз

Здравствуйте! Продлить нельзя, надо выкупать.

Здравствуйте! Если время вашей брони не истечет, то можно

Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим

Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00

Обратитесь сюда
Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00