Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Динара 5 лет назад #3642

Здравствуйте.
Вчера я купила билет на Астраханку, цена 1400тг. Здесь в расписании автобусов написано, что билет на Астраханку 1300тг.
При этом, на билете не было написано, что это комиссионные или что-то ещё.
Меня обманули, получается?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Нет Вас никто не обманул, на автовокзале есть комиссия за предварительную продажу в размере 100тг, если вы берете билет заранее за сутки.

Валерия 5 лет назад #3641

Добрый день.

Как добраться до Борового, какая остановка мне нужна?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Можете доехать до Щучинска, а в Боровое нет автобусов http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Щучинск?from=2158160260&to=624460501&date=12.09.2019

Вероника 5 лет назад #3638

Здравствуйте. Провоз животного, кошки, разрешено в салоне автобуса? Что для этого надо? Нужно ли выкупать место?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Нужна перевозочная клетка и паспорт животного. Если хотите отдельное место то надо детский билет покупать

Станислав 5 лет назад #3628

Добрый день. Не получается посмотреть цену и купить билет онлайн до Екатеринбурга.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-566?to=3669590453&from=2239200793

Досжан 5 лет назад #3616

Салемезсизбе, 26 августа отырған 136 CV автобустын, 37 орында отырған адамның аты жонин тауп бере аласыздарма?

Администрация 5 лет назад

Салемезсизбе! Ондай акпарат бермеймиз

Анна 5 лет назад #3614

Добрый день! Если не успевают оплатить бронь до указанного времени, нужно делать повторную бронь? Или можно продлить эту бронь?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Продлить нельзя, надо выкупать.

Ирина 5 лет назад #3611

Можно ли оплатить бронь электронного билета в кассе автовокзала? Картой не походит оплата.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Если время вашей брони не истечет, то можно

Оксана Рахманберди 5 лет назад #3609

Здравствуйте возврат билетов можно

Администрация 5 лет назад

Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим

Сүйіндік 5 лет назад #3607

Z905 номерлі автобуста менің дор. Сумкам қалып кеткен еді автобус жүргізушісі мен қалай хабарласуға болад

Администрация 5 лет назад

Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00

Tolegen 5 лет назад #3604

Вчера потерял пластиковую карту, возможно в автобусе Астана - Караганда с 13:30. Если нашли, можете вернуть, пожалуйста

Администрация 5 лет назад

Обратитесь сюда
Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00

Сұрақтар-жауаптар