Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай
Автовокзал Сапаржай
электронды

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Гульнар 5 лет назад #3503
Если автобусы с Нур-Султана в Томск 31.08.19
Администрация 5 лет назад
Людмила 5 лет назад #3502
Уважаемые администраторы! Вы сами когда нибудь набирали справочное автовокзала. Вот хочу Вам сообщить, что туда невозможно дозвониться НИКОГДА. Пожалуйста, уберите номер телефона спровочной или наведите порядок. Сделайте дозвон с ожиданием.
Администрация 5 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за обращение работа в этом направлении ведется
Кымбат 5 лет назад #3497
СкоЛько часов едет автобус с Астаны до Алматы
Администрация 5 лет назад
Здравствуйте! Больше 20 часов
Саламатсыздар? Маған 17.07.2019 жылдың сағат 20:40 жүретін Қызылорда-Байконыр бағытынын машинасының нөмері керек еді. Соған көмек беріңіздерші.
Администрация 5 лет назад
Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:0
Нуриля 5 лет назад #3495
Здраствуйте. Можно узнать сколько времени действует бронь места?
Администрация 5 лет назад
Здравствуйте! По разному, вычисляет алгоритм.
здравствуйте, как можно забронировать билет на сегодня 30.07
а оплатив водителю и мне 15 без сопровождающих, а обязательно сопровождать?
Администрация 5 лет назад
Здравствуйте! Да обязательно, брони нет сразу надо выкупать
Магжан 5 лет назад #3490
Саламатсыздар! Билетти калай инет аркылы кайтаруга болды?
Администрация 5 лет назад
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.
Айзере 5 лет назад #3486
Добрый день! Купила билеты электронно. Обратный билет как оформить? С других городов до Нур-Султан?
Администрация 5 лет назад
Здравствуйте! Обратных билетов у нас нет
Салеметсіздер ма? егер билетті Сарыағашка дейін алсам, әр жол бойынща қандай автостанцияларға тоқтайды? әлде автобус тіке САрыағашта ғана тоқтайды ма???
Администрация 5 лет назад
Сәлеметсіз бе! Тараз және Шымкентке тоқтайды
Александр 5 лет назад #3482
Здравствуйте можно узнать как сделать бронь на билеты до семеи.на 4.08. по приезду купить.
Администрация 5 лет назад
Здравствуйте! Бронь временная, можете купить онлайн
http://saparzhai.kz/билеты#how-to-buy