Сұрақтар-жауаптар

Здравствуйте! Предварительная продажа закрыта, скорее всего не будет. Звоните нам чтобы узнать
Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00

Здравствуйте! Работа касс автовокзала «Сапаржай»
С 05:30 до 23:50
С 00:20 до 02:30
Без выходных и без перерыва.

Сәлеметсіз бе! 28 не қарай бегілі болады, қазір билет сатылуда

Здравствуйте! нет, есть льгота только детям до 15 лет

Сәлеметсіз бе! VANHOOL KZ191 VRA13, бүгін шығуы тиіс, жол 24 сағат алады, осыған қарап есептесеңіз болады

Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Если заказ был оплачен через Qiwi или Касса 24, возврат возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ.

Сәлеметсіз бе! Жетісай бағытында тек Шымкентке қаласына дейін ғана бар

http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-473?to=2684785706&from=2158160260

Сәлеметсіз бе! Иа болуы тиісті ,
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-470?date=27.12.2019&to=474695768&from=2158160260

Здравствуйте! Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Если заказ был оплачен через Qiwi или Касса 24, возврат возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ.

Здравствуйте! на 30.12.2019 Нур-Султан - Тюмень не ожидается, 27.12.2019 последний рейс в Тюмень на этот год. в Россию можете поехать в город Омск ежедневно или же Новосибирск 29.12.2019 http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-562?date=29.12.2019&to=337642814&from=2158160260