Автовокзал Сапаржай
электронный

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Добрый день! Скажите пожалуйста, если я куплю билеты на рейс Нур- Султан - Караганда, я могу билеты распечатать в терминале в Караганде?
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Нет не сможете распечатать
Здравствуйте.
Вчера я купила билет на Астраханку, цена 1400тг. Здесь в расписании автобусов написано, что билет на Астраханку 1300тг.
При этом, на билете не было написано, что это комиссионные или что-то ещё.
Меня обманули, получается?
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Нет Вас никто не обманул, на автовокзале есть комиссия за предварительную продажу в размере 100тг, если вы берете билет заранее за сутки.
Добрый день.

Как добраться до Борового, какая остановка мне нужна?
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Можете доехать до Щучинска, а в Боровое нет автобусов http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Щучинск?from=2158160260&to=624460501&date=12.09.2019
Здравствуйте. Провоз животного, кошки, разрешено в салоне автобуса? Что для этого надо? Нужно ли выкупать место?
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Нужна перевозочная клетка и паспорт животного. Если хотите отдельное место то надо детский билет покупать
Станислав 9 месяцев назад #3628
Добрый день. Не получается посмотреть цену и купить билет онлайн до Екатеринбурга.
Администрация 9 месяцев назад
Салемезсизбе, 26 августа отырған 136 CV автобустын, 37 орында отырған адамның аты жонин тауп бере аласыздарма?
Администрация 9 месяцев назад
Салемезсизбе! Ондай акпарат бермеймиз
Добрый день! Если не успевают оплатить бронь до указанного времени, нужно делать повторную бронь? Или можно продлить эту бронь?
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте! Продлить нельзя, надо выкупать.
Можно ли оплатить бронь электронного билета в кассе автовокзала? Картой не походит оплата.
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте! Если время вашей брони не истечет, то можно
Оксана Рахманберди 9 месяцев назад #3609
Здравствуйте возврат билетов можно
Администрация 9 месяцев назад
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим
Z905 номерлі автобуста менің дор. Сумкам қалып кеткен еді автобус жүргізушісі мен қалай хабарласуға болад
Администрация 9 месяцев назад
Справочная:
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00