Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Сегодня будет автобус в журавлевку?
Администрация 4 месяца назад
Здравствуйте! В данный момент все трассы закрыты.
Вечер добрый, хотел узнать отправился ли автобус в 19:00 в ука, а то вчера посылку отправил она так и не выехала!!!
И почему все номера у вас отключены???
Администрация 4 месяца назад
Здравствуйте! В данный момент все трассы закрыты. Все телефоны указанные на данном сайте рабочие. Уточните куда вы посылаете посылку, "ука"?
Семейге бугин журема
Администрация 5 месяцев назад
Анастасия 5 месяцев назад #4050
Здравствуйте. Такой вопрос. Почему не ездит автобус Астана-Константиновка, покупаем билеты на пятницу, и потом резко рейс отменяют. В чем причина? Много людей из-за такого непонятного графика не могут добраться домой к родным. Пусть хотябы будет график пт-сб-вс
Решите проблему пожалуйста.
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте! Рейсы отменяли из-за неблагоприятных погодных условий, 15.02.2020г ожидаем что поедет автобус. Насчет графика ведутся работы. Нам очень жаль что у наших пассажиров возникают неудобства.
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-452?date=15.02.2020&to=852064939&from=2158160260
Здравствуй. Автобус в Омск через Павлодар едет или по другой трассе?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте! Он едет через Петропавловск, есть другие автобусы которые едет в Павлодар http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Павлодар?from=2158160260&to=96396634&date=11.02.2020
Добрый день, можно как то по сотовому связаться с водителями кто в направлении Новосибирска едет, чтобы уточнить детали по отправки и багажу. Заранее благодарю
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте! Отдел грузоперевозки 87028177784, данные водителей не представляются
Виталий Викторович Попков 5 месяцев назад #4035
Здравствуйте! Как мне можно отменить билет до Омска? не успеваю доехать, трасса закрыта
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте! Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Если заказ был оплачен через Qiwi или Касса 24, возврат возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ.

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.
Екатерина 5 месяцев назад #4030
Здравствуйте, трасса Астана-Акколь открыта?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте!Трассы по всем направлениям ЗАКРЫТЫ!
Подскажите пожалуйста, рейс на Екатеринбург сегодня будет?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте! Трассы по всем направлениям ЗАКРЫТЫ!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Рейс Нур-Султан Екатеринбург на 8 февраля не отменили?
Администрация 5 месяцев назад
Здравствуйте! В данный момент велика вероятность, что отменят. Актуальную информацию просим узнавать в справочной службе
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00