Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Азамат 1 год назад #2464
Здравствуйте купил билет и передумал ехать могут ли домой чёлок поехать с этим билетом?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Нет, все билеты именные.
Открыта ли трасса Астана - Степногорск? Можно ли забронировать билеты?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Как сделать отмену электронного билета из-за закрытия трасс и отсутствия автобуса?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте. Со сколько лет возможны поездки?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Одному без сопровождения с 16 лет
Касымхан 1 год назад #2435
Добрый день! Касательно рейса до Кызылорды.

Состояние автобусов в данном новом автовокзале такое же как и на старом автовокзале? Или они все как тяжелые травмы у человека - то есть несовместимые с жизнью.
В этой связи, наряду со всеми вкладками и т.д., которые есть на сайте, предлагается разместить характеристики и фото-обзор всех эксплуатируемых автобусов.

Во вторых. Происходит так, что даже официальная касса продает билеты на подставные автобусы, которые к автовокзалу, в частности к данной уполномоченной на пас. перевозки компании, не имеют никакого отношения. Почему это допускается? Кто ответственен?

Летом не работали кондиционеры, не работают элементарные вещи, окна не открываются, не говоря о других качествах предоставляемой услуги. Следовательно, работает ли зимой хоть система отопления в автобусах?

Заранее спасибо за ответ, который надеюсь будет расположен в разделе Вопросы-ответы.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Касательно вашей жалобы по поводу состоянии автобусов и их технические неисправности,вы можете подать письменное заявление для рассмотрения,к перевозчику ТОО "ТрансТУр.Сервис-Кызылорда" директору Акимову Манарбеку Ерденовичу: контактные телефоны 8701-458-17-77,8777-458-17-77,электронный адрес manarbektts@mail.ru.
Автовокзал "Астана-Сапаржай" отвечает только за продажу,посадку пассажиров,то есть в нашем автовокзале не имеются в наличии машины для перевозок пассажиров.
Касательно второй вашей жалобы прошу дать конкретную информацию по поводу продажи билетов на подставные автобусы,для уточнения данного инцидента.
С Уважением Автовокзал "Астана-Сапаржай".
Татьяна 1 год назад #2434
Здравствуйте! на 26.12.18 на время 17:00 по направлению Астана- Семей будет в каком случае отправление автобуса?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Здравствуйте. В течение какого времени можно оплатить забронированный билет, купленный на сайте?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
На каждый рейс срок выкупа рассчитывается индивидуально и указывается на квитанции заказа. Может быть от 15 минут до 5-ти суток.
Карина 1 год назад #2400
Добрый день, допустим я куплю билет онлайн на автобус, и вдруг по погодным условиям отменят рейс. Возврат билета и денег осуществляется через сайт?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Если рейс отменят, можно оформить возврат билетов - http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
АКЕЖАН 1 год назад #2363
АСТАНА-АКТОБЕ ИЛИ АСТАНА-УРАЛЬСК ЕСТЬ АВТОБУС НА 29.12.2018?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Нет таких маршрутов.
Татьяна 1 год назад #2336
Здравствуйте. 15.12.2018 на 9.30 мы взяли билеты до Караганды. С задержкой на 20 мы выехали с Автовокзала-Сапаржай. Водитель сказал что мы заедим еще на Нурлы Жол за 1 пассажиром. Хотелось бы узнать теперь Ваши водители могут собирать пассажиров по городу, не надо даже приезжать на вокзал? Расскажите пожалуйста о новой услуге Вашей. Почему все пассажиры должны тратить время ради одного человека? При покупке билета нас не предупредили что мы будем заезжать на другой вокзал, и прибытие в Караганду будет позже.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! На ЖД вокзале "Нурлы ЖОЛ" открылась автостанция "Сапаржай-2", где в данный момент проезжают маршруты южного направления. И пассажиры могут сесть на автобус и там, и там.