Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Как сделать отмену электронного билета из-за закрытия трасс и отсутствия автобуса?
Администрация 4 недели назад
Здравствуйте. Со сколько лет возможны поездки?
Администрация 4 недели назад
Здравствуйте! Одному без сопровождения с 16 лет
Касымхан 4 недели назад #2435
Добрый день! Касательно рейса до Кызылорды.

Состояние автобусов в данном новом автовокзале такое же как и на старом автовокзале? Или они все как тяжелые травмы у человека - то есть несовместимые с жизнью.
В этой связи, наряду со всеми вкладками и т.д., которые есть на сайте, предлагается разместить характеристики и фото-обзор всех эксплуатируемых автобусов.

Во вторых. Происходит так, что даже официальная касса продает билеты на подставные автобусы, которые к автовокзалу, в частности к данной уполномоченной на пас. перевозки компании, не имеют никакого отношения. Почему это допускается? Кто ответственен?

Летом не работали кондиционеры, не работают элементарные вещи, окна не открываются, не говоря о других качествах предоставляемой услуги. Следовательно, работает ли зимой хоть система отопления в автобусах?

Заранее спасибо за ответ, который надеюсь будет расположен в разделе Вопросы-ответы.
Здравствуйте! на 26.12.18 на время 17:00 по направлению Астана- Семей будет в каком случае отправление автобуса?
Администрация 4 недели назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Здравствуйте,почему, приехав в 5 утра, мы не имеем права подняться на второй этаж и дождаться утра? Люди едут в больницы, и пару часов на вокзале мы должны стоять внизу, потому что охрана нас не пускает на второй этаж. Мы ведь пользуемся услугами вашего автовокзала. Клиники открываются не раньше 8 часов. Что нам делать на улицу идти? Это же столица! Люди едут издалека. Приехала сегодня 24.12. 2018 из г. Рудный, до того, как откроется больница стояла 2,5 часа внизу, т.к. всего три лавки, а людей много, и все стоят. Дорога была 12 часов. Возмущение нет предела, буду писать во все инстанции, куда только можно. Охранник Исмайлов Сабыр, сначала нагрубил, потом пытался уладить конфликт, ссылаясь на указ начальства, не пускать людей на второй этаж без билета. А если у нас билет с автобуса, на котором мы только приехали, уже ничего не значит? Прошу пересмотреть ваши правила. Это же СТОЛИЦА!
Здравствуйте. В течение какого времени можно оплатить забронированный билет, купленный на сайте?
Администрация 4 недели назад
Здравствуйте!
На каждый рейс срок выкупа рассчитывается индивидуально и указывается на квитанции заказа. Может быть от 15 минут до 5-ти суток.
Добрый день, допустим я куплю билет онлайн на автобус, и вдруг по погодным условиям отменят рейс. Возврат билета и денег осуществляется через сайт?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте! Если рейс отменят, можно оформить возврат билетов - http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
АСТАНА-АКТОБЕ ИЛИ АСТАНА-УРАЛЬСК ЕСТЬ АВТОБУС НА 29.12.2018?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте! Нет таких маршрутов.
Как/где можно узнать расписание автобусов с автовокзала Акколь до Степногорска?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте! расписание можно узнать на сайте saparzhai.kz, или в справочной службе автовокзала.
Елизавета 1 месяц назад #2318
Добрый день. Я приобрела билет по маршруту Астана- Усть-Каменогорск на 29 декабря 2018. Подскажите, если погодные условия не будут соответствовать и трасы закроют, будет ли какое-то информирование, и когда сможет будет уехать в таком случае ?
Администрация 1 месяц назад
Здравствуйте! по поводу информирования закрытия трассы по погодным условиям: - если вы преобрели билет через сайт, то мы вам отзвонимся, в случае отмены рейса по погодным условиям, то на сайте будет стоять приостановка (отмена) рейса. в таких случаях вы сможете уехать после открытия трассы, подробнее можете узнать в справочной службе автовокзала в день отправления.