Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

Айдана 5 лет назад #3740

Здравствуйте, я забыла номер заказа

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Если вы покупали онлайн на сайте, то билет есть у Вас на почте

Руслан 5 лет назад #3735

Есть автобус в тараз?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Да есть http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-532?date=31.10.2019&to=1270387736&from=2158160260

.Лариса 5 лет назад #3732

Забронировала билет на Степногорск 30.10 на 18.45. При обращении в кассу ответили, что билет продан. Почему?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Вы не выкупили заказ до указанного на квитанции заказа времени. Заказ автоматически был отменен и место поступило в продажу.
Заказ нужно выкупать сразу через интернет. Бронирования мест у нас нет.

Нуржан 5 лет назад #3721

Добрый день. Я прибыл на автовокзал в 23:40 и мне не продали билет закрыли кассу хотя у вас на сайте указана информация ,что касса закрывается в 23:50.я ориентируясь на это время прибыл.и не смог ждать в виду отсутствия времени ,кроме этого в справочной бюро ,мне нахамили,прошу разобраться .

Администрация 5 лет назад

Добрый день! Мы приняли вашу жалобу, в данный момент ведётся внутренняя проверка по данному факту.
В случае выявления нарушения со стороны кассира будут приняты меры в виде административного наказание

Шынар 5 лет назад #3717

Я забыла номер заказа

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Вам на почту было отправлено письмо с полной информацией

Жанар 5 лет назад #3710

Саламатсызба. Прямой Хоргозга автобус бар екен туда и обратно 12500ба или туда 12500обратно 12500болма.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! в одну сторону 12500тг

Кумарбек 5 лет назад #3707

Здраствуйте мне передали удостоверение личности с Села Жана Кийма точную дату не помню Гос Номер автобуса 514 lla 01 Свяжитесь со мной

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Если вы передавали посылку легально,то на территории автовокзала работает отдел грузоперевозок можете обратиться к ним 87760302003,87021763333.

Жанибек Кабиев 5 лет назад #3687

если не успели во время забрать посылку , вы его сохраните ?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Если вы передавали посылку легально,то на территории автовокзала работает отдел грузоперевозок можете обратиться к ним 87760302003,87021763333.

Бота 5 лет назад #3686

Добрый день. Есть ли Ваше приложение для покупки билетов через мобильный телефон? и какое? Спасибо

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Приложение нет, но сайт хорошо адаптирован к мобильным устройствам. И вы можете смотреть всю информацию на сайте

Айка 5 лет назад #3683

Добрый день. Подскажите за багаж дополнительно нужно платить ? если допустим у меня с собой будут 3-4 большие сумки?
спасибо

Администрация 5 лет назад

Правила перевозки ручной клади и багажа
За провоз в автобусах междугородних, международных и пригородных сообщений мелкой ручной клади, не стесняющей других пассажиров, размером не более 60х40х20 см. или общей суммы габаритных размеров, не превышающих 120 см. плата не взимается (не более одного места багажа).

В автобусах пригородных, междугородных, международных сообщений, имеющих багажное отделение, разрешается провозить за плату багажа размером не более 120х60х40 см. (чемодан, дорожная сумка, рюкзак). Плата за перевозку багажа взимается в размере 20% о стоимости основного билета за каждое багажное место.

Негабаритный багаж (мешки, ящики, баулы), и багаж сумма габаритных размеров которого превышает 220 см, принимается к перевозке только в случае свободных мест. Плата за негабаритный багаж взимается 40% от стоимости билета, за каждое багажное место.

К перевозке не допускаются в качестве багажа огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие без чехлов или не завернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.