Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Виктор Николаевич Варволомеев 5 лет назад #3781

Скажите, пожалуйста, детям скидки есть?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! На пригородные, внутриобластные и межобластные маршруты билеты для детей в возрасте от 7 до 15 лет 50% от стоимости полного билета. Дети в возрасте до 7 лет провозятся бесплатно, без права предоставления отдельного места в автобусе.

При поездке на международных маршрутах детский билет от 5 до 12 лет составляет 50% от стоимости полного билета, до 5 лет бесплатно без предоставления отдельного места в автобусе.

При покупке детских билетов необходимо предоставить свидетельство о рождении.

Внимание!
Дети должны сопровождаться родителями или лицом, имеющим нотариально заверенную доверенность на право их сопровождения.
Без сопровождения взрослого ребенок не будет пропущен в автобус.
Ребенок обязательно должен иметь при себе свидетельство о рождении.
При выезде группы детей более 8-ми человек обязательно предупредите диспетчера автовокзала не позднее, чем за сутки до отправления.

Нурлан 5 лет назад #3780

Здравствуйте! Вам писали жалобы в отношении кассира, не принявшего оплату банковской карточкой. Однако, ответ мне поступил, публично вы не выставили. Оставляю за собой право обратиться в Комитет транспортного контроля.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Письмо с Вашей жалобой находиться в общем доступе, а что касается кассира который не продала Вам билет по пос-терминалу, проведена беседа как мера пресечения дальнейших нарушений

Аскар 5 лет назад #3773

Есть ли у вас камера хранение вещей и сколько стоит?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Камера хранения находиться на первом этаже. В зависимости от размеров багажа (длина,высота и ширина), стоимость услуг по хранению багажа в камере хранения автовокзала на один календарный день, до 00:00 составляет:
Багаж размером 30*40*20 - 250 тг
Багаж размером 50*50*25 - 300 тг
Багаж размером 50*70*30 - 450 тг
Крупногабаритный багаж - 800 тг

Жанель 5 лет назад #3767

Здравствуйте,можно ли взять билет на загран паспорт РФ? из Нур-Султана в Омск?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Да конечно, с любым паспортом.

Нурсултан 5 лет назад #3765

Когда я не смогу купить билет онлайн? (временной промежуток(когда остался час или 2?))

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! за час до отправления

Любовь Алипова 5 лет назад #3762

Здравствуйте, заказывала доставку груза с автобуса прибывающего из Алматы 10.11.2019 в утренние часы ( автобус опоздал из-за погодных уловий и прибыл около 13 часов) курьером службы доставки. Не могли бы вы сообщить координаты и название ТОО , которое встречало этот автобус, телефон с которого звонили не отвечает.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Номера справочной службы +7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00

Геннадий 5 лет назад #3752

Где можно посмотреть подробный маршрут автобусов ? Остановки, время прибытия, и тд.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! надо выбрать направление перейти в него, потом изменить остановку

Грегор 5 лет назад #3747

С Астаны до Тюмени ходят автобусы? Если да, то какого числа и во сколько?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Да есть автобусы можете тут посмотреть http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Тюмень?from=2158160260&to=3833724408&date=все дни

Нурлан 5 лет назад #3743

Здравствуйте, 04.11.2019 в 7-00 покупал билет на Караганду, касса #5 отказалась принимать оплату банковской картой, хотя терминал находился в исправном состоянии, онлайн режиме Народный банк. По сути, должны были показать, что он отказывает в приеме. Справочная грубит. Короче, бардак.

Администрация 5 лет назад

Добрый день! Мы приняли вашу жалобу, в данный момент ведётся внутренняя проверка по данному факту.
В случае выявления нарушения со стороны кассира будут приняты меры наказания виновных

Юлия 5 лет назад #3741

Здравствуйте! Ехали в г.Нур-Султан с г.Степногорска 03.11.2019, время отправления из г.Степногорск 15.00, номер автобуса 973BZ01. При подъезде к городу водитель заехал на заправку Helios и стал заправлять автобус со всеми сидящими внутри пассажирами! На заправке провели минут 20, но дело не в потраченном времени, а в грубом нарушении техники безопасности! Водитель не должен с полным автобусом заниматься заправкой! Прошу провести беседу с водителем, зачем допускаете к перевозке водителей, не соблюдающих технику безопасности? Он отвечает за безопасность пассажиров на борту

Администрация 5 лет назад

Добрый день! Мы приняли вашу жалобу, в данный момент ведётся внутренняя проверка по данному факту. Беседа с водителем будет проведена