Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

можно ли перевозить собак в багажном отделении?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! можно с документами и в переноске.

Здравствуйте! Возмущена грубым отношением к пассажирам, водителем микроавтобуса 584 VCZ 14 по маршруту Астана -Караганды. На вопрос почему холодно в салоне очень грубо разговаривает, мол что хочу то и ворочу. Прошу принять меры.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте Катира! Ваша жалоба учтена и направлено к перевозчику. Будут приняты меры. Сапсибо за отзыв!

Тулеген 5 лет назад #2864

Добрый день жалоба на водителя рейсового микроавтобуса Астана Караганда номер 584 VCZ 14 ,очень холодно в салоне, грубое отношение водителя к пассажирам ,примите меры.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Ваша жалоба учтена и направлено к перевозчику!

Роза 5 лет назад #2861

Заказала электронный билет,хотела сделать возврат(за 1 день до посадки),написала письмо , на указанный адрес,но деньги не пришли (сегодня 3 день,со дня написания письма)

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
От указанного вами емейл не приходило заявки на возврат. Проверьте действительно ли письмо было отправлено.

Владимир 5 лет назад #2830

Добрый день! Как можно отправить посылку (6-8 кг) в Кызылорду? Какой тариф?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Можете связаться по этим номерам 8(776)9809990, 8(700)7000485

Роман 5 лет назад #2825

Добрый день.Скажите,рейсовые автобусы Астана-Темиртау в данный момент ходят?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)

Александр 5 лет назад #2792

Здравствуйте кипил билет(не электронный) передумал ехать, могу ли я его сдать?

Администрация 5 лет назад

Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

максим 5 лет назад #2787

Здраствуйте!Астана константиновка будет ездить?18 20.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)

максим 5 лет назад #2759

Здраствуйте!хотел спросить раньше моно просматривать табло отправления с сайта а как сейчас можно смотреть ???

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Через некоторое время добавим на сайт.

Айгерим 5 лет назад #2719

Добрый день! хотела уточнить при посадке кроме электронного билета,есть другие документы подтверждение? нужно для бухгалтерии,фискальный чек или живая печать.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Можете в справочной службе получить справку о стоимости билета.