Автовокзал Сапаржай
электронный

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Здравствуйте!у меня билет на 19марта в Алмату,поездка не будет отмена? Из за последних случаях?они сообщат нам если какие то изменение
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! На данный момент такой информации нет, если будет Вам на почту придет письмо.
Здравствуйте, у вас есть детский и тариф, можно возврат
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Да у нас есть детский тариф, 50% от взрослого билета.
Возврат билетов
При опоздании на автобус пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 50% его тарифа и сервисного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) за день до отправления автобуса и в день поездки, но до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 30% его тарифа и сервисного сбора.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 1 суток и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 3% от тарифа и сервисного сбора.
При срыве рейса, в случае когда автобус с пассажирами НЕ выезжал с территории автовокзала по любой причине: незаполняемости, метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
При выезде с площади автовокзала с пассажирами и не выполнении рейса до конечного пункта, т.е. при возврате автобуса с пассажирами с промежуточного пункта по причине: метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
Данные правила возврата действительны только для автовокзала "Сапаржай", для других автовокзалов правила могут отличаться.
Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через Qiwi или Касса 24, возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ. Возврат электронных билетов оплаченных банковскими картами через интернет возможно произвести только через сайт.
http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста время в пути автобус Нур-Султан-Караганда.
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! дорога занимает 3,5-4 часа
Здравствуйте. 02.03.20 покупала билет в кассе на автовокзале в г.Астана на 12.03.20 в г.Тюмень, оплачивала картой. Нахожусь в г.Экибастуз и выехать из Астаны 12.03 не могу. Как я могу сдать билет?
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! к сожалению билет удаленно сдать нельзя, вам необходимо прийти на автовокзал и сделать возврат на кассе
Здравствуйте подскажите пожалуйста как отменить бронь и купить билет
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, льготный тариф действует для детей до 15 лет ВКЛЮЧИТЕЛЬНО? Или если ребенку уже есть 15 лет, нужен полный билет?
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Детям, которым на момент начала поездки исполнится полных 15 лет, приобретаются билеты по полной стоимости.
Саламатсызба Алматыга Неше уакытта жетуге болады автобуспен?
Администрация 6 месяцев назад
Дастан Бейсенбаев 6 месяцев назад #4125
Добрый день. На данный номер тел. Не могу дозвониться - отдел грузоперевозки 87028177784
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Номер правильный, должны ответить.
Сәлеметсіз бе? 21наурыз күніне алынған билетті 20күніне ауыстыруға бола ма. 21күнгі билет 7500тг болса, 20күнгі 8500.Сонда 1000тг төлеймін бе ? Әлде толық ақыны ма?
Рахмет.
Администрация 6 месяцев назад
Сәлеметсіз бе! Бағасы әр түрлі болғандықтан, сізге билетті тапсырып жаңадан сатып алу керек
Здравствуйте подскажите пожалуйста с Нур-Султана сколько раз в день ходит автобус до Омска и во сколько.
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! до Омска ходит автобус через день в 14:50 http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-487?date=02.03.2020&to=2539786499&from=2158160260