Автовокзал Сапаржай
электронный

Сұрақтар-жауаптар

Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.

Жазу
Как можно сдать билет Нур-Султан=>Кызылорда
Администрация 6 месяцев назад
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Если заказ был оплачен через Qiwi или Касса 24, возврат возможен только через кассу автовокзала. Для оформления возврата необходимо предоставить квитанцию заказа и уд. личности на чье имя был оформлен заказ.

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Если вы отправили заявку, но не получили ответа в течении часа, напишите пожалуйста нам на WhatsApp +7 776 017 8222 (этот номер телефона отвечает только на сообщения в ватсап, не нужно на него звонить).
Здравствуйте!
1. Сапаржай находится где старый вокзал?
2. Выезжаю сегодня в Семей в 21:15, автобус не отменили?
Спасибо.
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Нет, сегодня можно выезжать. вокзал находится по адресу улица Гете-5
Здравствуйте, при покупке билета фамилия было написано не правильно одна буква. На билете написано Индекеева, а правильно Индикеева. Это повлияет на что то? Нужно ли изменять?
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Пройдите по этой ссылке, есть кнопка "изменить" и сможете поменять ФИО
http://saparzhai.kz/билеты/квитанция
Здраствуйте есть на сегодня автобус Нурсултан-Шымкент
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! На данный момент мест нет, ожидаются дополнительные автобусы. Смотрите ситуацию у нас на сайте
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Шымкент?from=2158160260&to=2684785706&date=18.03.2020
Нурлан Рамазан 6 месяцев назад #4249
Салеметсіздерме 19.03.2020 Нурсултан Кызылорда Автобусы журедіме
Администрация 6 месяцев назад
Сәлеметсіз бе! 19ы нан бастап төтенше жағдайға байланысты сатылым тоқтатылды
Здравствуйте , с коргалжын в Астану во сколько сегодня есть автобус
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! Продажа производится только на автобусы с отправлением с города Нур-Султан.
Добрый день! Маршрут Нур-Султан - Шымкент 20.03.2020 не отменили?
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! отменили. http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
Нурланов Аслан Нурланович 6 месяцев назад #4246
Я купил билеты с Астаны до Кызылорды. Будеть ехать автобус 19. Если нет то как сделать возврат через сайт
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! нет сделайте возврат. http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов
У вас есть билет Астана Алматы совершается ли рейсы потому что в онлайне есть билет
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! да у нас только на сегодня. Режим карантина вводят в Нур-Султане и Алматы с 00:00 часов 19 марта
Добрый день, у меня билет на 20.03.2020 в 21.00 в Семей, меня пропустят? Проживаю в г. Нур-Султан.
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте! нет не пропустят, сделайте возврат. http://saparzhai.kz/билеты/возврат-билетов