Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Здравствуйте! Вам писали жалобы в отношении кассира, не принявшего оплату банковской карточкой. Однако, ответ мне поступил, публично вы не выставили. Оставляю за собой право обратиться в Комитет транспортного контроля.
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Письмо с Вашей жалобой находиться в общем доступе, а что касается кассира который не продала Вам билет по пос-терминалу, проведена беседа как мера пресечения дальнейших нарушений
Есть ли у вас камера хранение вещей и сколько стоит?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Камера хранения находиться на первом этаже. В зависимости от размеров багажа (длина,высота и ширина), стоимость услуг по хранению багажа в камере хранения автовокзала на один календарный день, до 00:00 составляет:
Багаж размером 30*40*20 - 250 тг
Багаж размером 50*50*25 - 300 тг
Багаж размером 50*70*30 - 450 тг
Крупногабаритный багаж - 800 тг
Здравствуйте,можно ли взять билет на загран паспорт РФ? из Нур-Султана в Омск?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Да конечно, с любым паспортом.
Нурсултан 2 месяца назад #3765
Когда я не смогу купить билет онлайн? (временной промежуток(когда остался час или 2?))
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! за час до отправления
Любовь Алипова 2 месяца назад #3762
Здравствуйте, заказывала доставку груза с автобуса прибывающего из Алматы 10.11.2019 в утренние часы ( автобус опоздал из-за погодных уловий и прибыл около 13 часов) курьером службы доставки. Не могли бы вы сообщить координаты и название ТОО , которое встречало этот автобус, телефон с которого звонили не отвечает.
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Номера справочной службы +7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
ежедневно с 7:00 до 24:00
Геннадий 2 месяца назад #3752
Где можно посмотреть подробный маршрут автобусов ? Остановки, время прибытия, и тд.
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! надо выбрать направление перейти в него, потом изменить остановку
С Астаны до Тюмени ходят автобусы? Если да, то какого числа и во сколько?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте, 04.11.2019 в 7-00 покупал билет на Караганду, касса #5 отказалась принимать оплату банковской картой, хотя терминал находился в исправном состоянии, онлайн режиме Народный банк. По сути, должны были показать, что он отказывает в приеме. Справочная грубит. Короче, бардак.
Администрация 2 месяца назад
Добрый день! Мы приняли вашу жалобу, в данный момент ведётся внутренняя проверка по данному факту.
В случае выявления нарушения со стороны кассира будут приняты меры наказания виновных
Здравствуйте! Ехали в г.Нур-Султан с г.Степногорска 03.11.2019, время отправления из г.Степногорск 15.00, номер автобуса 973BZ01. При подъезде к городу водитель заехал на заправку Helios и стал заправлять автобус со всеми сидящими внутри пассажирами! На заправке провели минут 20, но дело не в потраченном времени, а в грубом нарушении техники безопасности! Водитель не должен с полным автобусом заниматься заправкой! Прошу провести беседу с водителем, зачем допускаете к перевозке водителей, не соблюдающих технику безопасности? Он отвечает за безопасность пассажиров на борту
Администрация 2 месяца назад
Добрый день! Мы приняли вашу жалобу, в данный момент ведётся внутренняя проверка по данному факту. Беседа с водителем будет проведена
Здравствуйте, я забыла номер заказа
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Если вы покупали онлайн на сайте, то билет есть у Вас на почте