Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Бегека Лариса Дмитриевна 11 месяцев назад #2877
Сегодня приобрела билет из Астана в Темиртау на 02.03.2019 г. Как приобрести обратный билет из Темиртау в Астану на 03.03.2019 г.?
Администрация 11 месяцев назад
Здравствуйте! На этом сайте нельзя приобрести обратный билет.
Здравствуйте! По маршруту Астана - Ванновка есть ли автобусы со спальными салонами?
Администрация 11 месяцев назад
Здравствуйте! увы нет.
Бағлан 1 год назад #2873
можно ли перевозить собак в багажном отделении?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! можно с документами и в переноске.
Катира 1 год назад #2871
Здравствуйте! Возмущена грубым отношением к пассажирам, водителем микроавтобуса 584 VCZ 14 по маршруту Астана -Караганды. На вопрос почему холодно в салоне очень грубо разговаривает, мол что хочу то и ворочу. Прошу принять меры.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте Катира! Ваша жалоба учтена и направлено к перевозчику. Будут приняты меры. Сапсибо за отзыв!
Максим 1 год назад #2865
Почему на вашем сайте нет возможности купить билет со станции Сапаржай-2? Если выбрать станцию отправления Сапаржай-2 и любую другую станцию прибытия, или оставить поле пустым, то ничего не выйдет
Как быть пассажирам, которым необходимо выезжать именно с нового вокзала? В справочной сказали, что автобус не заедет на новый вокзал, если билетов с него продано не было.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Исправим в ближайшее время
Тулеген 1 год назад #2864
Добрый день жалоба на водителя рейсового микроавтобуса Астана Караганда номер 584 VCZ 14 ,очень холодно в салоне, грубое отношение водителя к пассажирам ,примите меры.
Администрация 1 год назад
Здравствуйте! Ваша жалоба учтена и направлено к перевозчику!
Заказала электронный билет,хотела сделать возврат(за 1 день до посадки),написала письмо , на указанный адрес,но деньги не пришли (сегодня 3 день,со дня написания письма)
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
От указанного вами емейл не приходило заявки на возврат. Проверьте действительно ли письмо было отправлено.
Владимир 1 год назад #2830
Добрый день! Как можно отправить посылку (6-8 кг) в Кызылорду? Какой тариф?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Можете связаться по этим номерам 8(776)9809990, 8(700)7000485
Добрый день.Скажите,рейсовые автобусы Астана-Темиртау в данный момент ходят?
Администрация 1 год назад
Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Александр 1 год назад #2792
Здравствуйте кипил билет(не электронный) передумал ехать, могу ли я его сдать?
Администрация 1 год назад
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.