Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай
Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Здраствуйте. мне срочно нужна помощь. Я купила по ошибке на один день позже билет, нужно переоформить билет на один день раньше. как быть звоню на вкозал мне дают номера операторов которые должны помочь но ни один из номеров не работает. на вкозале мне отвечают что им некогда. я хочу чтобы мне помогли. если не решите вопрос сейчас буду жаловаться.

Журналист телеканала
Администрация 4 года назад
Перенос электронных билетов
Для переноса электронных билетов на другую дату или время отправления напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать перенос. Не забудьте указать на какой рейс Вы хотите сделать перенос. Вместо номера заказа вы можете вложить фото квитанции заказа.

За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.

Отправляйте заявку на перенос не позднее, чем за два часа до отправления автобуса. Менее чем за два часа до отправления заявки на перенос билетов не принимаются.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.
добрый день, первый вопрос, можно купить сегодня билет на 7 августа из Астаны в Кызылорду.
второй вопрос - можно ли купить сейчас обратны билет из Кызылорды в Астану на 11 августа
Администрация 4 года назад
Здравствуйте! в Кызылорду можете купить, а обратно это не у нас
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-454?date=07.07.2019&to=1839445316&from=2158160260
Здравствуйте! Если я.покупаю электронный билет своим родителям,имя покупателя заполнять свое?и при посадке что потребуют у них?
Администрация 4 года назад
Здравствуйте! Да имя покупателя указывайте свое, имя пассажира родителей
Бексултан Есиркепов 4 года назад #3246
Доброй ночи) хотел у вас узнать, у вас есть люкс автобусы? Чем стандартные? Хотелось бы поехать в комфортных условиях с кондиционером лежащими сидениями итдо, мне нужен автобус Астана -Шымкент, спасибо за ответь заранее :)
Администрация 4 года назад
Здравствуйте! Нет, автобусы так не разделяются
Мен билетимди 2шилдеден 3 не ауыстырдым.маган 16 орынды берипти.маган 30 орын керек.ауыстырсам боладыма
Администрация 4 года назад
Жоқ программа сізге бос орынды өзі тандап береді
Толкын Турсунова 4 года назад #3244
Как узнать номера заказов?подскажите пожалуйста
Администрация 4 года назад
Почту проверьте, после бронирование информация приходит на почту
Турсунова Толкын 4 года назад #3237
Мы можем оплатить билеты в кассе по прибытию?и как можно посмотреть точно мои заказанные билеты
Администрация 4 года назад
Здравствуйте!
Оплата электронных билетов только через интернет. Через кассу оплата заказа не принимается.
Для просмотра заказанных билетов перейдите на эту страницу - http://saparzhai.kz/билеты/квитанция
Толкын Турсунова 4 года назад #3236
Я заказала места 56910.хочу оплатить- не могу найти номер заказа.как это сделать
Администрация 4 года назад
Здравствуйте!
Вам должно было прийти письмо на электронную почту с заказом. Также можете написать на info@avokzal.kz свои данные чтобы найти заказ.
здравствуйте. мне нужно приехать в с.петровка астраханского района. правильно я выбрала автовокзал? какой маршрут автобуса выбрать? спасибо.
Администрация 4 года назад
Здравствуйте!
Расписание маршрутов проходящих село Петровка - http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/Нур-Султан Сапаржай/Петровка?from=2158160260&to=862921846
Направление Нур-султан - караганда. Невозможно сидеть в автобусе , места для детей, ноги упираются в спинки сидений. Для чего установили мониторы? Хотя водитель сам смотрит фильм с телефона!
Администрация 4 года назад
Здравствуйте! Спасибо за обращения, жалобу направим перевозчику