Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Я сегодня сделала отмену на заказ автобуса. Возврат билет написала на почту. А когда по деньгам будет возврат
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).
Салтанат Негиметжан 10 месяцев назад #1992
Здравствуйте, 17.11.2018 я должна была получить посылку с Кызылорды . Но Водитель приехал раньше указанного времени и оставил мою посылку у себя и когда я звоню тупо не поднимает . Как мне получит мою посылку ?
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
По интересующим вопросам, можете обратиться по данным номерам
87007452323, 87021763333
Здр! Я забронировала место, и оплатила, но забыла номер заказа, и в почту ничего не пришло, кажется я неправильно написала. Что делать теперь ?
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Напишите на info@avokzal.kz ваши данные и ситуацию
где можно посмотреть ваше расписание?
Администрация 9 месяцев назад
после бронирования можно ли купить билет через интернет оплату? или только на кассе покупка?
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
Можете забронировать и сразу выкупить банковской картой через интернет место гарантированно будет за вами.
Здравствуйте, можно дословно прописать на Вашем сайте пункт возврат билетов, а именно (какой % удержания, за сколько дней или часов до отправки рейса можно вернуть билет итд все нюансы) для того что бы не звонить на автовокзала куда очень сложно всегда дозвониться!
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте!
При опоздании на автобус пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 50% его тарифа и сервисного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) за день до отправления автобуса и в день поездки, но до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 30% его тарифа и сервисного сбора.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 1 суток и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 3% от тарифа и сервисного сбора.
При срыве рейса, в случае когда автобус с пассажирами НЕ выезжал с территории автовокзала по любой причине: незаполняемости - б/п, метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
При выезде с площади автовокзала с пассажирами и не выполнении рейса до конечного пункта, т.е. при возврате автобуса с пассажирами с промежуточного пункта по причине: метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
Данные правила возврата действительны только для автовокзала "Сапаржай", для других автовокзалов правила могут отличаться.
Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через интернет возможно произвести через сайт.
Здравствуйте на 14 ноября рейс Астана Барнаул будет
Администрация 10 месяцев назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажут справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Анастасия 10 месяцев назад #1972
Здравствуйте. у меня вопрос. могу ли я забронировать билет на автобус Астана-Константиновка на сайте? просто потом на кассе мне не скажут что мест нет или они не принимают так?
Администрация 10 месяцев назад
Здравствуйте!
Можете забронировать и сразу выкупить банковской картой через интернет место гарантированно будет за вами.
При покупке билета онлайн если багаж одна сумка стандарт нужно ли указывать багаж
Администрация 10 месяцев назад
Здравствуйте!
Нет не надо.
Дд, на 08.11.18г время 13:40 Астана- Шантобе будет продажа билетов????
Администрация 10 месяцев назад
Здравствуйте!
Увы, на сегодня Шантобе нет.