Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Как забронировать билеты?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте!
Чтобы купить электронные билеты нужно сделать заказ билетов через расписание автобусов, при этом указав ФИО каждого пассажира, а потом выкупить билеты наиболее удобным способом. Выкупать заказ можно банковскими картами Visa и MasterCard через интернет, а также через терминалы самообслуживания Qiwi и Касса24, интернетбанкинг, мобильные платежи, электронные тенге, кассы банков, кассы автовокзалов и др. Подробнее можно узнать в разделе сайта «как оплатить заказ».
Добрый день! Я могу вернуть билет обратно за час до отъезда?
Администрация 3 месяца назад
При опоздании на автобус пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 50% его тарифа и сервисного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) за день до отправления автобуса и в день поездки, но до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 30% его тарифа и сервисного сбора.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 1 суток и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 3% от тарифа и сервисного сбора.
При срыве рейса, в случае когда автобус с пассажирами НЕ выезжал с территории автовокзала по любой причине: незаполняемости, метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
При выезде с площади автовокзала с пассажирами и не выполнении рейса до конечного пункта, т.е. при возврате автобуса с пассажирами с промежуточного пункта по причине: метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
Данные правила возврата действительны только для автовокзала "Сапаржай", для других автовокзалов правила могут отличаться.
Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через интернет возможно произвести через сайт.
Здравствуйте! Интересует билет на 05.07.2019 года по маршруту Нур-Султан - Усть-Каменогорск, вечерний автобус. На 19.00 ч свободным мест нет. Будет ли дополнительный автобус? и второй вопрос на тот же день автобус 20.30 ч время в пути 66 часов. почему?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
Добрый день, хочу париебрести билеты Нур-Султан-Тюмень, с посадкорй в Щучинске, скажи в какой время проходит автобус выезжающий 04.07 в 21.00 и делает ли он остановку в Щучинске.
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
Здраствуйте. мне срочно нужна помощь. Я купила по ошибке на один день позже билет, нужно переоформить билет на один день раньше. как быть звоню на вкозал мне дают номера операторов которые должны помочь но ни один из номеров не работает. на вкозале мне отвечают что им некогда. я хочу чтобы мне помогли. если не решите вопрос сейчас буду жаловаться.

Журналист телеканала
Администрация 3 месяца назад
Перенос электронных билетов
Для переноса электронных билетов на другую дату или время отправления напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать перенос. Не забудьте указать на какой рейс Вы хотите сделать перенос. Вместо номера заказа вы можете вложить фото квитанции заказа.

За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.

Отправляйте заявку на перенос не позднее, чем за два часа до отправления автобуса. Менее чем за два часа до отправления заявки на перенос билетов не принимаются.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.
добрый день, первый вопрос, можно купить сегодня билет на 7 августа из Астаны в Кызылорду.
второй вопрос - можно ли купить сейчас обратны билет из Кызылорды в Астану на 11 августа
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! в Кызылорду можете купить, а обратно это не у нас
http://saparzhai.kz/расписание-автобусов/маршрут/astana-state-454?date=07.07.2019&to=1839445316&from=2158160260
Здравствуйте! Если я.покупаю электронный билет своим родителям,имя покупателя заполнять свое?и при посадке что потребуют у них?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Да имя покупателя указывайте свое, имя пассажира родителей
Бексултан Есиркепов 3 месяца назад #3246
Доброй ночи) хотел у вас узнать, у вас есть люкс автобусы? Чем стандартные? Хотелось бы поехать в комфортных условиях с кондиционером лежащими сидениями итдо, мне нужен автобус Астана -Шымкент, спасибо за ответь заранее :)
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Нет, автобусы так не разделяются
Мен билетимди 2шилдеден 3 не ауыстырдым.маган 16 орынды берипти.маган 30 орын керек.ауыстырсам боладыма
Администрация 3 месяца назад
Жоқ программа сізге бос орынды өзі тандап береді
Толкын Турсунова 3 месяца назад #3244
Как узнать номера заказов?подскажите пожалуйста
Администрация 3 месяца назад
Почту проверьте, после бронирование информация приходит на почту