Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Здраствуйте я сегодня купила билет город Жезказган можно оборотно сдать и деньги верьнут
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.

Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.

После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).

Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов

Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли лежачие места в автобусах, направленных в Екатеринбург?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! лежачих автобусов у нас нет
Здравствуйте. А электронные квитанции принимаются при посадке или мне нужно подойти к кассе?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Нет не надо подходить к кассе, электронная квитанция хватает.
Здравствуйте, хочу написать негативный отзыв о поездке на автобусе Нурсултан-Омск 30 апреля 22-00. Автобус у Вас ужасный сиденья твёрдые, ехала в ночное время очень холодный, а про водителей это просто ужас. На контакт с пассажирами не идут, в городах особенно в Кокчетаве стояли 1,5 часа вместо положенных 10-15 минут. Я все понимаю что им нужно приехать к определённому времени, но не таким образом. Примите меры.
Администрация 2 месяца назад
Динара здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы непременно примем меры.
Александр 2 месяца назад #3055
Добрый день,Маршрут А310 на новый вокзал во сколько приезжает,при заказе заявки на данный маршрут через интернет билет выдается или посадка производится по удостоверению или как,мне для отчета нужен билет
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте!http://saparzhai.kz/билеты/квитанция по этой ссылке, можете распечатать билет. На новый вокзал прибывает с разницей 40 минут, то есть в 15:40
Добрый день! Почему на сайте покупка билетов Нур-Султан - Екибастуз доступна только за сутки, если продажа начинается за 30 дней?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Если рейс актуален продажа останавливается за 2 часа до отправки
Александр 2 месяца назад #3049
Добрый день. Подскажи, пожалуйста, почему нет покупки электронных билетов на сайте в направлении Сапаржай2 - Караганда.
Спасибо.
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте!
Скоро добавим
Здравствуйте!

Уточните пожалуйста время отправления по маршруту Караганда - Нур Султан - Екатеринбург.

Не могу понять почему этот автобус отправляется только в 15:20 из Астаны тогда как из Караганды он выезжает в 10:00? Мне кажется здесь какая-то ошибка в расписании, он должен быть раньше в Астане. Подскажите пожалуйста, почему автобус едет 5 часов 20 минут из Карагадны до Астаны?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
Еще раз добрый день!
Ошибся с датой в предыдущем письме: "Подскажите, 30.05.19 автобус/рейс В120 на Экибастуз в 09:20ч., это самый ранний рейс на Экибастуз?
Через интернет показывает, что билеты все раскуплены, эта информация достоверная?
Мы прибываем поездом 30.04.19 в 04:45ч. Сможем ли по прибытию взять билеты в кассе автовокзала?".

Хотел написать, 30.04.19 автобус/рейс В120 на Экибастуз в 09:20ч., это самый ранний рейс на Экибастуз?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)
добрый день! с какого автовокзала Астаны можно уехать в Алматы 26 апреля 2019 года?
Администрация 2 месяца назад
Здравствуйте! С обоих вокзалов, то есть Сапаржай(ул.Гете 5) и Сапаржай-2 (ул.А82.8)