Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

Мади 5 лет назад #3265

Сәлеметсізбе, Нұр-Сұлтаннан Түркістанға автобустар жүреді ме, жүрсе қай күндері және уақытын айта аласызба?

Администрация 5 лет назад

Сәлеметсізбе! Жоқ жүрмейді

Ирина 5 лет назад #3264

Как забронировать билеты?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте!
Чтобы купить электронные билеты нужно сделать заказ билетов через расписание автобусов, при этом указав ФИО каждого пассажира, а потом выкупить билеты наиболее удобным способом. Выкупать заказ можно банковскими картами Visa и MasterCard через интернет, а также через терминалы самообслуживания Qiwi и Касса24, интернетбанкинг, мобильные платежи, электронные тенге, кассы банков, кассы автовокзалов и др. Подробнее можно узнать в разделе сайта «как оплатить заказ».

Нурлан 5 лет назад #3263

Добрый день! Я могу вернуть билет обратно за час до отъезда?

Администрация 5 лет назад

При опоздании на автобус пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 50% его тарифа и сервисного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) за день до отправления автобуса и в день поездки, но до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 30% его тарифа и сервисного сбора.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 1 суток и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 3% от тарифа и сервисного сбора.
При срыве рейса, в случае когда автобус с пассажирами НЕ выезжал с территории автовокзала по любой причине: незаполняемости, метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
При выезде с площади автовокзала с пассажирами и не выполнении рейса до конечного пункта, т.е. при возврате автобуса с пассажирами с промежуточного пункта по причине: метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
Данные правила возврата действительны только для автовокзала "Сапаржай", для других автовокзалов правила могут отличаться.
Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через интернет возможно произвести через сайт.

Айгерим 5 лет назад #3262

Здравствуйте! Интересует билет на 05.07.2019 года по маршруту Нур-Султан - Усть-Каменогорск, вечерний автобус. На 19.00 ч свободным мест нет. Будет ли дополнительный автобус? и второй вопрос на тот же день автобус 20.30 ч время в пути 66 часов. почему?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)

Евгений 5 лет назад #3261

Добрый день, хочу париебрести билеты Нур-Султан-Тюмень, с посадкорй в Щучинске, скажи в какой время проходит автобус выезжающий 04.07 в 21.00 и делает ли он остановку в Щучинске.

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39 +7(7172) 614 060
1540 (с городских телефонов города Нур-Султан)

Индира 5 лет назад #3258

Здраствуйте. мне срочно нужна помощь. Я купила по ошибке на один день позже билет, нужно переоформить билет на один день раньше. как быть звоню на вкозал мне дают номера операторов которые должны помочь но ни один из номеров не работает. на вкозале мне отвечают что им некогда. я хочу чтобы мне помогли. если не решите вопрос сейчас буду жаловаться.

Журналист телеканала

Администрация 5 лет назад

Перенос электронных билетов
Для переноса электронных билетов на другую дату или время отправления напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать перенос. Не забудьте указать на какой рейс Вы хотите сделать перенос. Вместо номера заказа вы можете вложить фото квитанции заказа.

За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.

Отправляйте заявку на перенос не позднее, чем за два часа до отправления автобуса. Менее чем за два часа до отправления заявки на перенос билетов не принимаются.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Олеся 5 лет назад #3247

Здравствуйте! Если я.покупаю электронный билет своим родителям,имя покупателя заполнять свое?и при посадке что потребуют у них?

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Да имя покупателя указывайте свое, имя пассажира родителей

Бексултан Есиркепов 5 лет назад #3246

Доброй ночи) хотел у вас узнать, у вас есть люкс автобусы? Чем стандартные? Хотелось бы поехать в комфортных условиях с кондиционером лежащими сидениями итдо, мне нужен автобус Астана -Шымкент, спасибо за ответь заранее :)

Администрация 5 лет назад

Здравствуйте! Нет, автобусы так не разделяются

Фарида 5 лет назад #3245

Мен билетимди 2шилдеден 3 не ауыстырдым.маган 16 орынды берипти.маган 30 орын керек.ауыстырсам боладыма

Администрация 5 лет назад

Жоқ программа сізге бос орынды өзі тандап береді

Толкын Турсунова 5 лет назад #3244

Как узнать номера заказов?подскажите пожалуйста

Администрация 5 лет назад

Почту проверьте, после бронирование информация приходит на почту