Осы жерде бізге хабарлама қалдырып немесе сұрағыңызды қоя аласыз. Сұрақтарды өңдеу күні 1-2 жұмыс күнін құрайды. Хабарламалар оларды сайт әкімшісі оқығаннан кейін ғана жарияланады.
Уважаемые администраторы! Вы сами когда нибудь набирали справочное автовокзала. Вот хочу Вам сообщить, что туда невозможно дозвониться НИКОГДА. Пожалуйста, уберите номер телефона спровочной или наведите порядок. Сделайте дозвон с ожиданием.
Возврат электронных билетов
Для возврата электронных билетов напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать возврат.
Если нужно сделать возврат только по некоторым билетам из заказа, укажите в письме какие именно билеты нужно вернуть.
После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).
Сумма возврата рассчитывается в зависимости от оставшегося времени до отправления. С правилами возврата можно ознакомиться в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов
Если Вы делаете возврат в связи изменением даты/времени поездки, то лучше воспользуйтесь переносом билетов, чтобы не терять деньги на удержаниях за возврат.
Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.
Салеметсіздер ма? егер билетті Сарыағашка дейін алсам, әр жол бойынща қандай автостанцияларға тоқтайды? әлде автобус тіке САрыағашта ғана тоқтайды ма???