Вопрос-ответ / Автовокзал Сапаржай

Айман 4 года назад #3916

Открыта ли трасса в сторону Ерейментау? И есть ли автобусы до Новомарковки?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Трасса в данный момент закрыта

Ирина 4 года назад #3911

Открыта ли трасса Ну-Султан-Караганда сегодня 17 января 2020года?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! В данный момент закрыто.

ЕВГЕНИЯ 4 года назад #3908

дд, подскажите, в связи с погодными условиями трасса Нур-Султан-Устькаман не закрыта? Будут рейсовые автобусы выезжать?
заранее спасибо

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! В данный момент закрыто.

Жанболат 4 года назад #3906

Сегодня трасса открыто и до темиртау скока островок

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! В данный момент закрыто.

Аяулым Рашитова 4 года назад #3897

Здравствуйте! У меня оплачено за два пассажира. Я перепутала число! Мне надо на завтра, а не сегодня! Прошу просматривать мои проблемы! Срочно!

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Перенос электронных билетов
Для переноса электронных билетов на другую дату или время отправления напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать перенос. Не забудьте указать на какой рейс Вы хотите сделать перенос. Вместо номера заказа вы можете вложить фото квитанции заказа.

За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.

Отправляйте заявку на перенос не позднее, чем за два часа до отправления автобуса. Менее чем за два часа до отправления заявки на перенос билетов не принимаются.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Куат 4 года назад #3893

Здравствуйте хотел узнать один человек два чемодана и одна китайская сумка багаж сколько доплата???

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Правила перевозки ручной клади и багажа
За провоз в автобусах междугородних, международных и пригородных сообщений мелкой ручной клади, не стесняющей других пассажиров, размером не более 60х40х20 см. или общей суммы габаритных размеров, не превышающих 120 см. плата не взимается (не более одного места багажа).

В автобусах пригородных, междугородных, международных сообщений, имеющих багажное отделение, разрешается провозить за плату багажа размером не более 120х60х40 см. (чемодан, дорожная сумка, рюкзак). Плата за перевозку багажа взимается в размере 20% о стоимости основного билета за каждое багажное место.

Негабаритный багаж (мешки, ящики, баулы), и багаж сумма габаритных размеров которого превышает 220 см, принимается к перевозке только в случае свободных мест. Плата за негабаритный багаж взимается 40% от стоимости билета, за каждое багажное место.

К перевозке не допускаются в качестве багажа огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие без чехлов или не завернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

Вероника 4 года назад #3888

Здравствуйте ещё раз. Сколько примерно будет приостановлен рейс Астана-Омск? И что делать, если билет с Астаны до Омска уже куплен, а рейс ещё будет закрыт?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Если билет с Астаны до Омска уже куплен то есть два варианта: первый перенести(пересадить) ваш билет на доступное отправление 14:50 либо же сделать возврат билета. Что насчёт длительности приостановления рейса ещё не известно.

Вероника 4 года назад #3884

Здравствуйте, почему диспетчером приостановлена покупка билетов с Астаны до Омска на вечерние рейсы? И их нет в расписании

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Дело в том что у перевозчика заминка с разрешительными документами на выезд, как будет разрешение сразу же откроют отправление

Анна Бондарева 4 года назад #3883

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Где останавливается в Екатеринбурге автобус.?И можно поменять билет который куплен на 6 января на 7января?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Перенос электронных билетов
Для переноса электронных билетов на другую дату или время отправления напишите нам на info@avokzal.kz номер заказа с просьбой сделать перенос. Не забудьте указать на какой рейс Вы хотите сделать перенос. Вместо номера заказа вы можете вложить фото квитанции заказа.

За перенос билетов никакой дополнительной платы или штрафов не взимается.

Отправляйте заявку на перенос не позднее, чем за два часа до отправления автобуса. Менее чем за два часа до отправления заявки на перенос билетов не принимаются.

Заявка обрабатывается обычно в течении часа. После обработки заявки мы вам обязательно ответим.

Александр 4 года назад #3879

Что делать если потерял билет?

Администрация 4 года назад

Здравствуйте! Можно сесть в автобус с паспортными данными указанные при покупке.