Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Здравствуйте! Я купила 2 билета, оплатила, распечатала заказ электронных билетов. Вопрос: а сам билет где получить? или достаточно этого бланка заказа?
На сайте ни в правилах нигде этой информации не нашла.
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Распечатывать не обязательно, при посадке на автовокзале в автобус пассажир просто показывает контроллеру уд. личности. Все данные пассажиров с эл.билетами уже есть в посадочной ведомости.
В астраханку автобусы идут с нурлы жола
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажут справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
А что такое сервисный сбор?
Разве не все услуги входит в стоимость билета?
Администрация 8 месяцев назад
Здравствуйте! Сервисный сбор за дистанционную продажу билетов.
Я сегодня сделала отмену на заказ автобуса. Возврат билет написала на почту. А когда по деньгам будет возврат
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
После проведения возврата деньги поступают на ту же карту (счет), с которой производили оплату. Как правило, сумма возврата поступает в течение 1-3 рабочих дней (в редких случаях около недели).
Салтанат Негиметжан 9 месяцев назад #1992
Здравствуйте, 17.11.2018 я должна была получить посылку с Кызылорды . Но Водитель приехал раньше указанного времени и оставил мою посылку у себя и когда я звоню тупо не поднимает . Как мне получит мою посылку ?
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
По интересующим вопросам, можете обратиться по данным номерам
87007452323, 87021763333
Здр! Я забронировала место, и оплатила, но забыла номер заказа, и в почту ничего не пришло, кажется я неправильно написала. Что делать теперь ?
Администрация 7 месяцев назад
Здравствуйте! Напишите на info@avokzal.kz ваши данные и ситуацию
где можно посмотреть ваше расписание?
Администрация 9 месяцев назад
после бронирования можно ли купить билет через интернет оплату? или только на кассе покупка?
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
Можете забронировать и сразу выкупить банковской картой через интернет место гарантированно будет за вами.
Здравствуйте, можно дословно прописать на Вашем сайте пункт возврат билетов, а именно (какой % удержания, за сколько дней или часов до отправки рейса можно вернуть билет итд все нюансы) для того что бы не звонить на автовокзала куда очень сложно всегда дозвониться!
Администрация 6 месяцев назад
Здравствуйте!
При опоздании на автобус пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 50% его тарифа и сервисного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) за день до отправления автобуса и в день поездки, но до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 30% его тарифа и сервисного сбора.
При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) от 1 суток и более до момента отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 3% от тарифа и сервисного сбора.
При срыве рейса, в случае когда автобус с пассажирами НЕ выезжал с территории автовокзала по любой причине: незаполняемости - б/п, метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
При выезде с площади автовокзала с пассажирами и не выполнении рейса до конечного пункта, т.е. при возврате автобуса с пассажирами с промежуточного пункта по причине: метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% с сервисным сбором.
Данные правила возврата действительны только для автовокзала "Сапаржай", для других автовокзалов правила могут отличаться.
Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через интернет возможно произвести через сайт.
Здравствуйте на 14 ноября рейс Астана Барнаул будет
Администрация 9 месяцев назад
Здравствуйте!
Точную информацию вам подскажут справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)