Автовокзал Сапаржай
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Мухамедали 3 месяца назад #2486
не могу бронировать билет на автобус А-600
на 29 декабря исправьте пожалуйста
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте Мухамедали! Спасибо за сигнал устранили ошибку.
Можно ли электронно переделать билет на другой имя??
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте!
Можно. Откройте квитанцию заказа и нажмите кнопку изменить.
Здравствуйте, я купил электронный билет на 30.12.2018 на автобус А100 Астана -Караганда на 8-00 утра, могу ли я уехать по этому билету раньше в 7 или 7-30.? И пожалуйста напишите адрес отправления автобусов .
С уважением
Игорь
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте!
Оформите перенос билета на другой рейс - http://karaganda.avokzal.kz/билеты/перенос-билетов
Адрес отправления ул.Гете, д.5, автовокзал «Сапаржай»
Мухамедали 3 месяца назад #2468
здравствуйте не могу забронировать билеты на астана-шымкент 29 декабря пожалуйста помогите,почему так???
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Бронирование идет нормально, попробуйте еще раз
Добрый день, есть ли на территории автовокзала wi-fi ?
Спасибо
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! да есть!
Здравствуйте купил билет и передумал ехать могут ли домой чёлок поехать с этим билетом?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Нет, все билеты именные.
Открыта ли трасса Астана - Степногорск? Можно ли забронировать билеты?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Здравствуйте!
Актуальную информацию вам подскажет справочная служба
+7(7172) 38-11-35 +7(778) 010-75-39
1540 (с городских телефонов города Астаны)
Как сделать отмену электронного билета из-за закрытия трасс и отсутствия автобуса?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте. Со сколько лет возможны поездки?
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Одному без сопровождения с 16 лет
Касымхан 4 месяца назад #2435
Добрый день! Касательно рейса до Кызылорды.

Состояние автобусов в данном новом автовокзале такое же как и на старом автовокзале? Или они все как тяжелые травмы у человека - то есть несовместимые с жизнью.
В этой связи, наряду со всеми вкладками и т.д., которые есть на сайте, предлагается разместить характеристики и фото-обзор всех эксплуатируемых автобусов.

Во вторых. Происходит так, что даже официальная касса продает билеты на подставные автобусы, которые к автовокзалу, в частности к данной уполномоченной на пас. перевозки компании, не имеют никакого отношения. Почему это допускается? Кто ответственен?

Летом не работали кондиционеры, не работают элементарные вещи, окна не открываются, не говоря о других качествах предоставляемой услуги. Следовательно, работает ли зимой хоть система отопления в автобусах?

Заранее спасибо за ответ, который надеюсь будет расположен в разделе Вопросы-ответы.
Администрация 3 месяца назад
Здравствуйте! Касательно вашей жалобы по поводу состоянии автобусов и их технические неисправности,вы можете подать письменное заявление для рассмотрения,к перевозчику ТОО "ТрансТУр.Сервис-Кызылорда" директору Акимову Манарбеку Ерденовичу: контактные телефоны 8701-458-17-77,8777-458-17-77,электронный адрес manarbektts@mail.ru.
Автовокзал "Астана-Сапаржай" отвечает только за продажу,посадку пассажиров,то есть в нашем автовокзале не имеются в наличии машины для перевозок пассажиров.
Касательно второй вашей жалобы прошу дать конкретную информацию по поводу продажи билетов на подставные автобусы,для уточнения данного инцидента.
С Уважением Автовокзал "Астана-Сапаржай".